Tham khảo

Xem rõ quyền và nghĩa vụ của bạn

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn trên nbajie.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
nbajie Xem rõ quyền và nghĩa vụ của bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Minh bạch trong xử lý dữ liệu là một phần không thể tách rời trong cách nbajie vận hành. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi thực hiện cam kết này mỗi ngày — từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, tài khoản yêu cầu xác minh danh tính một lần. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc có câu hỏi liên quan đến quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang để gửi câu hỏi pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trực tiếp về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu như xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Sử dụng biểu mẫu trong phần Tài khoản để yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Giải đáp các thắc mắc về quyền và điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản dịch vụ. Khi xác nhận giao dịch, bạn đồng ý với các điều khoản đó.

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không, ngoại trừ các đơn vị thanh toán được ủy quyền như cổng kết nối MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà quy định địa phương cho phép sử dụng dịch vụ tương tự.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản thay đổi được xem là chấp thuận phiên bản cập nhật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email trước tiên. Hầu hết các vấn đề về giao dịch và tài khoản được giải quyết trực tiếp mà không cần qua quy trình khiếu nại chính thức.